取得協助和回報問題
適用於四種文稿。開啟線上說明中心需要網路連線；透過 App 傳送電子郵件，也需要裝置已設定可用的郵件帳號。
先查看說明中心
- 在資料庫開啟 設定 → 幫助中心，也可以從文稿的「更多」選單開啟 幫助中心。
- 使用目錄或搜尋，查找功能名稱或遇到的問題。
- 先確認文章適用的文稿類型、裝置和版本，再依步驟操作。頁面無法載入時，請檢查網路後重試。
你也可以直接前往說明中心首頁。「評分」會開啟App Store評論頁面；需要排查具體問題時，請使用下方聯絡方式。
聯繫開發者
在文稿的更多 → 聯絡我們中，可選擇“直接打開郵箱給我寫郵件”、複製郵箱地址，或“找到我的小紅書”。郵件草稿可能已經帶有系統、版本和 Prodrafts Pro 會員狀態，先檢查內容再補充問題。
回饋盡量寫清楚：裝置與系統、Prodrafts 版本、哪種文稿、從哪個選單開始、具體操作順序、期待結果、實際結果，以及是否每次都出現。可以先用不含私人內容的示例復現並附圖。
未配置郵箱時，應用會提示是否前往配置。也可以複製郵箱地址，在自己常用的郵件 App 中新建郵件。打開草稿或複製地址均不會自動傳送，檢查收件人和正文後再由你傳送。
準備問題說明和範例
請先說明操作步驟和看到的訊息。需要提供文稿時，盡量以不含私人內容的練習文稿重現，再匯出原生文稿。匯出的檔案可能包含筆記和附件，傳送前請檢查內容與收件者；開啟分享面板不代表已經傳送。
日常備份請使用建立、取消並儲存備份。文稿未出現在資料庫時，先查看文稿復原的適用範圍。
選單名稱核對日期：2026年10月29日。不同裝置和版本的畫面可能有所不同。