도움말 확인 및 의견 보내기
네 가지 노트 유형에 모두 적용됩니다. 온라인 도움말 센터를 열려면 인터넷 연결이 필요합니다. 앱에서 이메일을 보내려면 기기에 사용 가능한 메일 계정도 설정되어 있어야 합니다.
먼저 도움말 센터 확인하기
- 라이브러리에서 설정 → 도움말 센터를 엽니다. 문서의 더보기 메뉴에 있는 도움말 센터에서도 열 수 있습니다.
- 목차나 검색을 이용해 기능 또는 문제를 찾습니다.
- 문서가 다루는 노트 유형, 기기, 버전을 확인한 뒤 안내에 따라 진행합니다. 페이지가 열리지 않으면 네트워크를 확인하고 다시 시도하세요.
도움말 센터 홈에서도 찾아볼 수 있습니다. 평가 항목은 App Store 리뷰 페이지를 엽니다. 구체적인 문제에 대한 지원은 아래 연락 방법을 이용하세요.
개발자에게 문의
문서에서 더보기 → 문의하기를 엽니다. 이메일 초안을 열거나 이메일 주소를 복사하거나 Xiaohongshu의 개발자를 방문할 수 있습니다. 초안에는 이미 시스템, 앱 버전 및 Prodrafts Pro 상태가 포함되어 있을 수 있습니다. 문제를 설명하기 전에 검토하세요.
장치 및 시스템 버전, Prodrafts 버전, 문서 유형, 시작한 메뉴, 정확한 단계, 예상한 내용, 발생한 상황 및 매번 문제가 발생하는지 여부를 포함합니다. 가능하다면 개인정보가 포함되지 않은 예시로 재현하고 스크린샷을 첨부해 주세요.
메일 계정이 구성되어 있지 않으면 앱에서 메일 설정을 열도록 제안할 수 있습니다. 대신 주소를 복사하고 원하는 메일 앱에서 메시지를 시작할 수 있습니다. 초안을 열거나 주소를 복사해도 아무것도 전송되지 않습니다. 수신자와 메시지를 확인한 후 직접 보내세요.
문제 설명과 예제 준비하기
실행한 단계와 표시된 메시지를 먼저 알려 주세요. 문서가 필요한 경우 개인 정보가 없는 연습용 노트에서 문제를 재현한 뒤 원본 형식으로 내보내세요. 파일에 노트와 첨부 파일이 포함될 수 있으므로 보내기 전에 내용과 수신자를 확인하세요. 공유 시트를 열기만 해서는 전송되지 않습니다.
일상적인 백업은 백업 생성, 취소 및 저장을 참고하세요. 라이브러리에 문서가 없다면 문서 복구가 적용되는 경우를 확인하세요.
메뉴 이름 확인일: 2026년 10월 29일. 기기와 버전에 따라 화면이 다를 수 있습니다.