Probleme mit iCloud-Zugriff und Kontoänderungen behandeln
Gilt für alle vier Dokumenttypen mit aktivierter iCloud. Ob eine Notiz geöffnet wird, hängt vom aktuellen Konto, der Verfügbarkeit von iCloud Drive und davon ab, ob sich der gesamte Inhalt bereits auf dem Gerät befindet.
Wenn „Kein Zugriff auf iCloud“ angezeigt wird
- Lesen Sie die Kein Zugriff auf iCloud-Nachricht der Bibliothek. Dies bedeutet, dass das Gerät derzeit nicht auf die aktivierte Cloud-Bibliothek zugreifen kann. Dies bedeutet nicht, dass die Cloud-Dokumente gelöscht wurden.
- Tippen Sie auf Einstellungen öffnen und überprüfen Sie Ihre Apple-Kontoanmeldung, iCloud Drive und die Berechtigung für Prodrafts, iCloud zu verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das ursprüngliche iCloud-Konto verwenden, das diese Notizen enthält. Stellen Sie den Zugriff wieder her, wenn ein vorübergehendes Netzwerk- oder Systemdienstproblem dafür verantwortlich ist.
- Kehren Sie zu Prodrafts zurück und warten Sie, bis die Überprüfung erneut erfolgt. Öffnen Sie Einstellungen → iCloud und Backup und verwenden Sie Jetzt synchronisieren, sofern verfügbar.
- Öffnen Sie wichtige Notizen einzeln und überprüfen Sie deren Inhalt und Anhänge, bevor Sie mit der Bearbeitung fortfahren.
Einige Bibliotheksaktionen sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Eine Miniaturansicht, die Sie zuvor gesehen haben, beweist nicht, dass das vollständige Dokument lokal gespeichert ist. Elemente, die nur einen Namen oder eine Miniaturansicht enthalten, müssen möglicherweise trotzdem heruntergeladen werden.
Bevor Sie sich abmelden oder das Konto wechseln
Beenden Sie die gleichzeitige Bearbeitung desselben Dokuments auf mehreren Geräten und warten Sie, bis Ihre Eingaben gespeichert sind. Verwenden Sie Backup exportieren, speichern Sie die resultierenden Dateien an einem Ort, auf den Sie zugreifen können, und suchen Sie nach fehlerhaften Elementen oder fehlenden Dokumenten. Das alleinige Öffnen des Teilen-Menüs schließt den Speichervorgang nicht ab.
Nach einer Kontoänderung überprüft Prodrafts erneut die Kontozuordnung und den Status der Cloud-Dokumente. Wenn die Synchronisierung angehalten wird, weil nicht bestätigt werden kann, dass die Dokumente zum aktuellen Konto gehören, folgen Sie der Aufforderung, sich beim ursprünglichen iCloud-Konto anzumelden, und versuchen Sie es erneut. Wechseln Sie nicht wiederholt das Konto und löschen Sie die Liste nicht, um sie zu „aktualisieren“.
Wenn Prodrafts meldet, dass die iCloud-Dokumentbibliothek entfernt wurde, bewahren Sie die vorhandenen lokalen Daten und Fehlerdetails auf, bevor Sie die Sicherungs- oder Wiederherstellungsoptionen prüfen. Eine sichtbare lokale Liste beweist nicht, dass jede Datei vollständig ist.
Eine Datei wartet weiterhin auf den Download
Überprüfen Sie das Netzwerk, die Kontoverfügbarkeit und den freien Speicherplatz. Überprüfen Sie in der Dateien-App, ob der Download des Cloud-Dokuments abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann erneut, es in Prodrafts zu öffnen. Informationen zu „Noch nicht heruntergeladen“ während der Wiederherstellung finden Sie unter In der Liste fehlende Dokumente wiederherstellen.
Wenn Sie die Synchronisierung beenden möchten, lesen Sie Synchronisierung deaktivieren und lokale Daten behalten. Insbesondere führt die Beibehaltung lokaler Dateien nicht automatisch zum Herunterladen aller Cloud-Platzhalter. Bei anhaltenden Zugriffsproblemen holen Sie sich Hilfe mit dem genauen Status und Zeitpunkt des Problems.
Der Stand dieses Artikels ist der 12. Oktober 2026; Menüs können je nach Gerät und Version variieren.