Resolver problemas de acceso a iCloud y cambios de cuenta
Se aplica a los cuatro tipos de documentos con iCloud habilitado. La apertura de una nota depende de la cuenta actual, la disponibilidad de iCloud Drive y si su contenido completo ya está en el dispositivo.
Si aparece No se puede acceder a iCloud
- Lee el mensaje No se puede acceder a iCloud de la biblioteca. Significa que el dispositivo no puede acceder actualmente a la biblioteca en la nube habilitada; no significa que los documentos en la nube hayan sido eliminados.
- Toca Abrir Ajustes y verifica el inicio de sesión de tu cuenta de Apple, iCloud Drive y el permiso para que Prodrafts usa iCloud.
- Asegúrate de estar utilizando la cuenta de iCloud original que contiene estas notas. Restaura el acceso si el responsable es un problema temporal de red o de servicio del sistema.
- Vuelve a Prodrafts y espera a que se vuelva a comprobar el acceso. Abre Ajustes → iCloud y copia de seguridad y usa Sincronizar ahora cuando esté disponible.
- Abre notas importantes individualmente y comprueba su contenido y archivos adjuntos antes de continuar editando.
Es posible que algunas acciones de la biblioteca no estén disponibles temporalmente. Una miniatura que hayas visto antes no prueba que el documento completo esté almacenado localmente. Es posible que aún sea necesario descargar los elementos que solo tienen un nombre o una miniatura.
Antes de cerrar sesión o cambiar de cuenta
Termina la edición del documento en todos tus dispositivos y espera a que se guarden los cambios. Utiliza Exportar copia de seguridad, guarda los archivos resultantes en algún lugar al que puedas acceder y comprueba si hay elementos fallidos o documentos faltantes. Abrir la hoja para compartir por sí solo no completa el guardado.
Después de un cambio de cuenta, Prodrafts vuelve a comprobar la propiedad y el estado de la nube. Si la sincronización se pausa porque no puede confirmar que los documentos pertenecen a la cuenta actual, sigue las indicaciones para iniciar sesión en la cuenta original de iCloud y vuelve a intentarlo. No cambies de cuenta repetidamente ni borres la lista para “actualizarla”.
Si Prodrafts informa que se eliminó la biblioteca de documentos de iCloud, conserva los datos locales existentes y los detalles del error antes de verificar las opciones de copia de seguridad o recuperación. Una lista local visible no prueba que todos los archivos estén completos.
Un archivo permanece esperando para descargarse
Comprueba la red, la disponibilidad de la cuenta y el espacio de almacenamiento disponible. En la aplicación Archivos, comprueba si el documento en la nube terminó de descargarse y luego intenta abrirlo nuevamente en Prodrafts. Para "Aún no descargado" durante la recuperación, consulta Recuperar documentos que faltan en la lista.
Si decides detener la sincronización, lee Desactivar la sincronización y conservar los datos locales. En particular, conservar archivos locales no descarga automáticamente todos los marcadores de posición de la nube. Para problemas de acceso persistentes, contacta con el soporte con el estado exacto y la hora del problema.
Este artículo está actualizado al 12 de octubre de 2026; los menús pueden variar según los dispositivos y versiones.