Lidar com acesso indisponível ao iCloud e alterações de conta
Aplica-se a todos os quatro tipos de documentos com iCloud ativado. A abertura de uma nota depende da conta atual, da disponibilidade do iCloud Drive e se seu conteúdo completo já está no dispositivo.
Se não for possível acessar o iCloud aparecer
- Leia a mensagem Não foi possível acessar o iCloud da biblioteca. Isso significa que o dispositivo não pode acessar atualmente a biblioteca em nuvem habilitada; isso não significa que os documentos na nuvem foram excluídos.
- Toque em Abrir Ajustes e verifique o login da sua conta Apple, iCloud Drive e permissão para Prodrafts usar o iCloud.
- Certifique-se de usar a conta iCloud original que contém essas notas. Restaure o acesso se um problema temporário de rede ou serviço do sistema for o responsável.
- Retorne ao Prodrafts e espere que ele verifique novamente. Abra Configurações → iCloud e backup e use Sincronizar agora quando disponível.
- Abra notas importantes individualmente e verifique seu conteúdo e anexos antes de continuar a editar.
Algumas ações da biblioteca podem estar temporariamente indisponíveis. Uma miniatura que você viu anteriormente não prova que o documento completo está armazenado localmente. Itens com apenas um nome ou miniatura ainda podem precisar ser baixados.
Antes de sair ou trocar de conta
Pare de editar o mesmo documento em vários dispositivos e deixe sua entrada atual ser salva. Use Exportar backup, salve os arquivos resultantes em algum lugar que você possa acessar e verifique se há itens com falha ou documentos ausentes. Abrir a planilha de compartilhamento por si só não conclui o salvamento.
Após uma alteração de conta, o Prodrafts verifica novamente a propriedade e o status da nuvem. Se a sincronização for pausada porque não é possível confirmar se os documentos pertencem à conta atual, siga a solicitação para entrar na conta original do iCloud e tente novamente. Não troque de conta repetidamente nem limpe a lista para “atualizá-la”.
Se o Prodrafts relatar que a biblioteca de documentos do iCloud foi removida, preserve os dados locais existentes e os detalhes do erro antes de verificar as opções de backup ou recuperação. Uma lista local visível não prova que todos os arquivos estão completos.
Um arquivo permanece aguardando download
Verifique a rede, a disponibilidade da conta e o espaço de armazenamento disponível. No aplicativo Arquivos, verifique se o download do documento na nuvem foi concluído e tente abri-lo novamente no Prodrafts. Para “Ainda não baixado” durante a recuperação, consulte Recuperar documentos ausentes na lista.
Se você decidir interromper a sincronização, leia Desativar a sincronização e manter os dados locais. Em particular, manter arquivos locais não baixa automaticamente todos os espaços reservados na nuvem. Para problemas de acesso persistentes, obtenha ajuda com o status e a hora exatos do problema.
Este artigo é atualizado em 12 de outubro de 2026; os menus podem variar entre dispositivos e versões.